Таксата за Интернет се предплаща до 1-во число на месеца, за който се отнася.
Платените такси са с валидност 1 календарен месец (т.е. от 1-во до 31-во число)

Офис Габрово –066/80 31 21; 066/80 31 34; 0888 143 021
Офис Трявна – 0677/68 48; 0886 667 066

Офис Габрово – всеки делничен ден: от 8.00 ч. до 19.00 ч.;
събота: от 9.00 ч. до 13.00 ч.;
неделя: почивен ден
Офис Трявна – всеки делничен ден: от 9.00 ч. до 18.00 ч.;
събота и неделя: почивен ден
Забележка: от 13.00 ч. до 14.00 ч. – обедна почивка

Най-общо казано тази грешка означава, че не може да се осъществи връзка между компютъра Ви и нашите системи.
Може да проверите следните неща:
• Дали кабелът за интернет е поставен добре в мрежовата карта.
• Дали мрежовата карта е забранена по погрешка.
Ако горепосочените неща са наред, моля свържете се с нас!

Tази грешка означава само едно нещо - сървърът не приема името и паролата. Сверете въведените потребител и парола на вашият компютър с тези, които са написани в договора Ви.

В повечето случаи тази грешка се появява, когато компютъра не намира мрежовият си интерфейс.
Това може да се получи, ако неволно сте забранили мрежовата си карта или липсват драйвери за същата.
За да отстраните този проблем отворете „Мрежови Връзки” (Network Connections) - START-->SETTINGS-->CONTROL PANEL-->NETWORK CONNECTIONS. Проверете дали съществува икона „Local Area Connection” – ако да – маркирайте я и натиснете ‘ENTER’ - ако няма такава икона значи най-вероятно се нуждаете от инсталиране на драйвери за същата. (Драйверите обикновено се намират на диска, който сте получили при закупуване на компютъра си.)